Il registro delle prenotazioni
Vedere chi arriva stasera, segnare i seduti e i no-show, annotare una prenotazione al telefono.
Prenotazioni apre il registro della serata. Il numero accanto alla voce segnala le prenotazioni nuove.
Anche Oggi, la prima schermata del pannello, mostra stasera in breve: coperti, prenotazioni, chi è già seduto e i prossimi arrivi.
Spostarsi tra le serate
In alto c'è la settimana: tocca un giorno, oppure usa le frecce per passare alla serata prima o dopo. Mostra il mese apre il calendario. Il puntino sotto un giorno vuol dire che ci sono prenotazioni.
Una serata va dalle 6 del mattino alle 6 del mattino dopo: una prenotazione a mezzanotte e mezza resta sulla serata in cui sei.
Durante il servizio
Ogni prenotazione ha tre pulsanti:
- Seduti quando il tavolo arriva.
- No-show se non si presenta: la prenotazione resta nel registro e il numero di telefono se lo ricorda.
- Annulla se ti avvisa che non viene.
La matita modifica la prenotazione; il cestino la elimina del tutto. Per chi non si presenta usa No-show, non il cestino.
Annotare una prenotazione presa al telefono
- Tocca Aggiungi prenotazione (dal telefono, il + in alto).
- Scegli data, ora e persone, e scrivi nome e telefono.
- Se serve, Dettagli aggiuntivi aggiunge email, tavolo e note (allergie, seggiolone, compleanno…).
- Tocca Salva.
Se a quell'ora non c'è posto il pannello te lo dice; puoi comunque scegliere Prenota lo stesso.
Se un cliente chiede i suoi dati
Lo scudo accanto a una prenotazione apre Dati dell'ospite: puoi scaricare quello che hai su quella persona e mandarglielo, oppure cancellarlo. Nome, telefono, email e note spariscono da tutte le sue prenotazioni; restano solo il numero di persone e l'orario, che sono i tuoi conti di sala.